Уважаемые покупатели! Мы ценим качество наших товаров и Вас, как покупателе. Поэтому наша политика возвратов, в отношении новых товаров, является для Вас более благоприятной, чем законодательно прописанные правила.
Как Вы можете вернуть Ваш заказ
Сроки возврата:
Вы можете вернуть любой новый, неиспользованный, приобретенный у нас товар в течение 30 дней со дня покупки. Объяснение причин возврата, при этом, не требуется.
Условия возрата неиспользованных товаров:
Обратите внимание: Согласно Закону «О защите прав потребителей Республик Беларусь» Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (кроме большинства электротоваров, которые возврату не подлежат).
Тем не менее, мы принимаем возврат Вами любого нашего товара (в том числе и электротоваров) в течение 30 дней после покупки, и возвращаем всю сумму оплаты, при следующих условиях:
- Товар должен быть новым, неиспользованным;
- Должна быть сохранена целостность и качество упаковки;
- Товар не должен быть поврежден, а его составные части не должны быть изменены (например, шланги не должны быть разрезаны);
- У Вас должны быть документы (кассовый чек или квитанция службы доставки), подтверждающие то, что товар куплен у нас.
Как Вы можете вернуть неиспользованный товар:
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по эл. почте и сообщите о Вашем решении. Затем, отправьте нам (за Ваш счет) возвратный товар с помощью службы доставки «Европочта» или «Автолайтэкспресс«, в один из следующих пунктов выдачи:
- «Европочта»: г. Минск, ул. Сурганова, 57Б
- «Автолайтэкспресс»: г. Минск, ул. Максима Богдановича, 134
Мы проверим товар и вышлем Вам сумму, которую Вы заплатили за товар, на реквизиты, которые Вы укажете. Например: на вашу карточку или банковским переводом до востребования.
Если Вам будет удобно передать нам товар лично, мы можем вернуть Вам всю сумму наличными.
Возрат использованных товаров:
Обратите Ваше внимание: Хотя использованные исправные электротовары не подлежат обмену и возврату — мы может принять у Вас возврат также и некоторых использованных товаров (не всех, по договоренности), с соответствующим снижением цены. Использование должно быть непродолжительным.
Неисправные товары в течение гарантийного периода:
Использованные электротовары с неисправностями — в течение гарантийного периода — Вам нужно будет выслать в наш адрес, путем передачи его в пункт приемки служб доставки «Европочта» или «Автолайтэкспресс».
Предварительно понадобится известить нас о возврате.
Затраты по пересылке туда и обратно (только через пункты приемки и выдачи) мы берем на себя.
Через минимальное время, мы пришлем Вам обратно исправный, отремонтированный, товар.